خدمات و پشتیبانی

انواع گاوصندوق ایرانی و خارجی

 تعمیرات گاوصندوق، بازگشایی قفل، جابجایی و حمل و نقل انواع گاوصندوق های سنگین 

پاسخگویی ۲۴ ساعته 

خدمات رسانی سریع و حرفه ای

ارایه خدمات در سریع ترین زمان ممکن در سراسر ایران

گارانتی قطعات تعویضی

ارایه ضمانت سلامت و اصالت قطعات تعویضی

نیروهای متخصص و معتمد

نیروهای معتمد و آموزش دیده در شرکت های معتبر خارجی

پشتیبانی ۲۴ ساعته 

در تمام طول شبانه روز پاسخگو شما هستیم

خدمات واحد پشتیبانی مسترسیف

تعمیرات گاوصندوق

تعمیر انواع گاوصندوق ایرانی و خارجی توسط نیرو های متخصص

بازگشایی انواع قفل گاوصندوق

بازگشایی انواع قفل در سریع ترین زمان ممکن توسط نیروهای معتمد

حمل و جابجایی گاوصندوق 

جابجایی گاوصندوق های سنگین و بانکی با تجهیزات اختصاصی و نیروهای ویژه

زیرسازی و نصب گاوصندوق

زیرسازی و نصب گاوصندوق در سریع ترین زمان ممکن

admin-ajax

چرا خدمات گاوصندوق مسترسیف ؟

خدمات و پشتیبانی ۲۴ ساعته مسترسیف به شما این امکان را می دهد تا در هر زمان و موقعیت مکانی در صورت بروز مشکل در سیستم گاوصندوق با بخش خدمات و پشتیبانی تماس بگیرید. تمام تکنسین های مسترسیف از نیروهای معتمد و با سابقه انتخاب شده و در شرکت های بزرگ آموزش دیده اند.

انجام کامل کار، شفافیت قیمت گذاری خدمات، استفاده از قطعات با کیفیت و اورجینال و ضمانت و گارانتی قطعات از جمله ویژگی هایی است که به جرات تنها در خدمات و پشتیبانی گاوصندوق مسترسیف ارایه می شود.

۰۹۳۶۲۰۰۵۰۵۱   شماره تماس ۲۴ ساعته 

سوالات متداول خدمات گاوصندوق

رمز عبور گاوصندوق را فراموش کرده ام. برای باز کردن درب گاوصندوق چه باید کرد؟

پشت تمام گاوصندوق های وارد شده توسط اسپیتامن یک لیبل درج شده، در صورت فراموش کردن رمز عبور، از این لیبل یک عکس بگیرید و به شرکت ارسال کنید، دراسرع وقت از کمپانی تولید کننده کدمستر را برای شما دریافت می کنیم.

با توجه به شرایط تحریم کشور خدمات پس از فروش محصولات چگونه تامین می شود؟ آیا ضمانتی دارید؟

در طول دوره ضمانت دو ساله شرکت اسپیتامن نماینده شرکت سان سیف موظف خواهد بود محصولات معیوب را تعمیر و یا جایگزین کند.اسپیتامن به مدت ۵ سال خدمات پس از فروش برای تمام محصولات خود ضمانت می کند. با ورود هر سری از محموله، قطعات و لوازم جانبی گاوصندوق وارد می شود تا در صورت بروز هرگونه مشکل، قطعات توسط شرکت تامین گردد.

مدت زمان گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت چقدر است؟

۲سال گارانتی و ۵ سال خدمات پس از فروش توسط شرکت اسپیتامن برای تمامی محصولات ارایه می شود.

چطور و در چه زمانی هزینه خدماتی که مشمول هستند پرداخت کنیم؟

طبق کارت گارانتی اگر خدمات مشمول هزینه باشد در ابتدا با ارزیابی اولیه از محصول اعلام هزینه می شود، در صورت پذیرفتن مشتری با تعیین وقت قبلی مراجعه می شود. پس از پایان تعمیرات هزینه پرداخت می شود.

موارد ابطال ضمانت نامه چیست؟

تحت شرایط زیر استفاده از خدمات پشتیبانی اسپیتامن توسط کارت گارانتی امکان پذیر نیست و در صورت تمایل به ارایه خدمات توسط متخصصان شرکت مشمول پرداخت هزینه می باشید.

اگر نواقص در اثر پیروی نکردن از دفترچه راهنما و اخطار ها و آموزش ها باشد.

اگر محصول توسط پرسنل غیر مجاز سرویس شده باشد.

اگر نواقص در اثر استفاده نادرست مصرف کننده یا جداکردن اتفاقی قطعات صورت گرفته باشد.

اگر نواقص در اثر بلایای طبیعی مانند زلزله، سیل و … باشد.

چگونه می توانم باتری یا منبع تغذیه گاوصندوق خود را عوض کنم ؟

برای این کار در ابتدا باید مدل گاوصندوق خود را بدانید. (راهنمای آموزش تعویض باتری)

مدل گاوصندوق خود را نمی دانید؟ از راهنمای موجود در این قسمت کمک بگیرید

کلید گاوصندوق را گم کرده ام. راهی برای دسترسی به اقلام داخل گاوصندوق هست؟

در این شرایط دو راه وجود دارد که بسته به نظر مشتری انجام می شود.

الف ) قفل گاوصندوق به صورت کامل تعویض شده و یک سیستم قفل جدید نصب شود.

ب ) از شرکت سازنده، درخواست یک کلید اختصاصی متناسب با مدل گاوصندوقی که توسط شما خریداری شده داده شود و توسط پست بین الملل به ایران ارسال شود.

عموما به دلیل هزینه بالای درخواست کلید اختصاصی از شرکت سازنده، مشتریان تعویض کامل قفل را ترجیح می دهند.

به کمک نیاز دارید؟ برای ما پیغام بگذارید.